Как выстроить работу хозяйственной службы в отеле

Академия HotelSkills

Чистота — один из важнейших показателей в отзывах гостя. Хорошо, когда горничные успевают поддерживать ее на высоком уровне. Этот курс поможет вам увидеть хозяйственную службу как ключевой элемент отельного бизнеса, без которого невозможно создать по-настоящему комфортные условия для гостей.

10 000 ₽

В корзину

Содержание курса:

Введение
Роль хозяйственной службы в отеле
Команда хозяйственной службы
KPI для хозяйственной службы
Взаимодействие хозяйственной службы с другими службами отеля
Итоги курса.

Для кого этот курс:

Начинающие работать в гостиничной сфере — для быстрого включения в работу
Руководители хозяйственной службы — для формирования и мотивации команды
Специалисты смежных служб — для выстраивания взаимодействия с хозяйственной службой

После прохождения курса сотрудники научатся

Понимать роль и задачи хозяйственной службы в работе современного отеля;
Распределять обязанности между сотрудниками housekeeping с учетом функций каждой позиции;
Использовать основные KPI для оценки работы хозяйственной службы;
Выстраивать взаимодействие хозяйственной службы с другими подразделениями отеля для стабильной операционной. работы.